12.10.2020 18:05
Разное

Закрытие невыполненных заявок в службу 115 будут пресекать на корню - Мингорисполком

Случаи закрытия невыполненных заявок, поступивших на 115, в столице будут пресекать на корню, соответствующее поручение дал мэр Минска Владимир Кухарев во время оперативного совещания в Мингорисполкоме в понедельник, сообщили в Мингорисполкоме.

"Такие факты – грубое нарушение исполнителем должностных обязанностей, и, если они будут иметь место, исполнителя уволят. Это касается не только работников ЖКХ, но и остальных коммунальных предприятий столицы. Для большинства горожан вопросы, касающиеся коммунального хозяйства, являются первоочередными", - подчеркнул Кухарев.

Он добавил, что разработан регламент работы с заявками, поступающими от жителей. В документе четко прописаны обязанности контакт-центра ЖКХ, эксплуатирующих организаций, конкретные сроки выполнения тех или иных обращений и ответственность.